Политика за Враќање на Производи

Почитувани купувачи,

Ви благодариме за вашата доверба и за тоа што пазарувате во „Зоја“ - вашата железара на која секогаш можете да се потпрете.

Доколку имате потреба да вратите производ, сакаме да ве информираме за следните услови:

1. Период за Враќање: Враќањето на производ е можно во рок од 5 дена од денот на купувањето. По овој период, враќањето нема да биде прифатено.

2. Трошоци за Враќање: Купувачот е одговорен за сите трошоци поврзани со враќањето, вклучувајќи карго и достава на производот назад до нашата продавница. Секако оваа цена нема многу да се разликува од првичната цена за која ви доставуваме до дома. 

3. Бесплатна Достава: Доколку имате бесплатна достава која ве следува со нарачки над 3000 ден. ние ви ја доставуваме нарачката со бесплатна достава но доколку дојде до враќање на производот вие го плаќате каргото за производот да се врати назад до нас.

4. Состојба на Производот: Производите мора да се вратат во оригиналната состојба и амбалажа, без никакви знаци на користење или оштетување. Производи кои не се во оригинална состојба нема да бидат прифатени за враќање.

5. Процедура за Враќање: За да иницирате враќање, ве молиме контактирајте не преку [тел: 070-307-919 / меил: doelzoja@gmail.com] и приложете ја вашата фактура или доказ за купување.

Вашето задоволство е наш приоритет, и ние ќе направиме сè што е во наша можност да го решиме секој проблем што може да настане. Ви благодариме за разбирањето и соработката!

Со почит,